“萬達(dá)微信小程序”使得消費者能快速實現(xiàn)“應(yīng)用無處不在、即用即走”。同時作為商家，又能夠以后臺大數(shù)據(jù)為依托，精準(zhǔn)調(diào)查客戶屬性、敏捷捕捉客戶需求、及時轉(zhuǎn)化營銷商機。
相較于手機APP，微信小程序可以更便捷地查找自己想要的信息，具有觸手可及、用完即走又無需安裝卸載的便利。而且依托微信龐大的用戶數(shù)據(jù)資源，微信小程序可以推進(jìn)商家打造屬于自己的會員體系。
敢為人先的萬達(dá)自然不會錯過這個機遇。“萬達(dá)微信小程序”自2017年9月底正式上線以來，依托其強大的技術(shù)支撐，改變了以往只有單一的線下營銷場景，實現(xiàn)了“立體化”營銷架構(gòu)，促成了會員用戶的高效累積與沉淀，為后續(xù)的精準(zhǔn)營銷奠定了堅實基礎(chǔ)。
“十一”黃金周期間，萬達(dá)就曾為“萬達(dá)微信小程序”定制了一系列活動，以吸引消費者的關(guān)注與使用。而后的“萬達(dá)廣場‘雙十一’營銷活動”中，又通過設(shè)計“微信小程序掃碼有驚喜”環(huán)節(jié)，推出“三天免費限搶哈爾濱萬達(dá)樂園價值138元的門票8900張”，以及各個萬達(dá)廣場每日送出11個品牌的閃購券、優(yōu)惠券等措施，增加消費者對“萬達(dá)微信小程序”的認(rèn)知與關(guān)注，進(jìn)一步提升用戶使用“萬達(dá)微信小程序”的頻率，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。據(jù)統(tǒng)計，在今年“雙十一”的營銷活動中，“萬達(dá)微信小程序”的顧客使用量累計超1200萬次，注冊會員已達(dá)61萬人，優(yōu)惠券核銷率達(dá)到71.53%，比國慶期間提升近10%，閃購核銷率86.44%，維持高位。消費者在線領(lǐng)取免費停車券72.44萬張，有力拉動了廣場停車費電子支付比例。
王虹梅就是通過此次萬達(dá)廣場“雙十一”營
銷活動才了解到“萬達(dá)微信小程序”的。由于趕上周末開車購物，商場里的顧客尤其多，她通過微信小程序順利找到自己想要購買的商品是否有優(yōu)惠，還看了看當(dāng)天有哪些商家打折力度比較大，明確了購物目的后，她還嘗試了一下智能停車。“快捷、便利、舒心”，是她使用“萬達(dá)微信小程序”后最大的感受。
實體經(jīng)濟要想走出當(dāng)下的困頓，必須要做的一件事就是創(chuàng)新，可以是產(chǎn)品的創(chuàng)新、經(jīng)營模式的創(chuàng)新或者銷售渠道的創(chuàng)新。“萬達(dá)微信小程序”便是在營銷模式創(chuàng)新上的一次大膽探索。據(jù)了解，如今的“萬達(dá)微信小程序”具備“一個應(yīng)用，四種入口”，即通過“搜一搜”“掃一掃”“轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)”和“公眾號關(guān)聯(lián)”找到“萬達(dá)微信小程序”；“一個入口，網(wǎng)絡(luò)全國”，即通過小程序的一個入口端，可以看到全國所有萬達(dá)廣場的信息，還能定位到所在城市；“一個入口，四種場景”，即搭建廣告宣傳、優(yōu)惠信息、限時搶購和智能停車四種應(yīng)用場景。
當(dāng)然，對于普通消費者而言，關(guān)注的并非微信小程序的商業(yè)價值，而是它是不是實用、是不是好用。“萬達(dá)微信小程序”的推出，有效避免了一些“尷尬”事件的發(fā)生，比如手機系統(tǒng)不兼容、手機內(nèi)存有限、操作繁瑣、避免廣告植入和不必要的推送等等。只要點開微信，在微信小程序中動動手指，就能一次性解決所有問題，讓人徹底從技術(shù)的局限中解放出來，開開心心享受逛街時光——既可以逛街，也可以“有目的”地逛街。
消費者使用應(yīng)用程序時最渴望獲得的是什么？無非方便、實惠。“萬達(dá)微信小程序”推出“一鍵停車?yán)U費”“限時搶購”“優(yōu)惠券”三項便捷服務(wù)。智能停車，免去了長時間排隊交費的煩惱；限時搶購優(yōu)惠多多，比如搶購一對一鋼琴課只要0.1元，自然會引來消費者的高度關(guān)注；有了優(yōu)惠券，一大波吃喝玩樂購的力度折扣便會奔涌而至，消費者既化解了自己不知道去哪家店購物的煩惱，又不會被長輩批評“亂”花錢！
在這個以“人”為中心的時代里，只有對用戶有用，只有留住用戶，它才會有價值。“萬達(dá)微信小程序”的出現(xiàn)，就是要在最大程度上為消費者提供方便，使得消費者能夠快速實現(xiàn)“應(yīng)用無處不在、即用即走”。同時作為商家，又能夠以后臺大數(shù)據(jù)為依托，精準(zhǔn)調(diào)查客戶屬性、敏捷捕捉客戶需求、及時轉(zhuǎn)化營銷商機。