6月18日晚上，保定萬達影城召開了本年度第二季度“焦點小組”座談會。本次會議的主題是“觀影習(xí)慣大討論”，主要是為了了解干擾顧客正常觀影的因素，從而制定對策，給顧客提供一個更加舒適的觀影環(huán)境。

影城通過微博、影城會員、影城現(xiàn)場一共征集了8名熱心影迷，座談會現(xiàn)場氣氛非常熱烈，影迷各抒己見，對踢踹座椅、大聲說話、廳內(nèi)吸煙和接打電話等觀影不文明行為予以譴責(zé)，影城表示會加強對顧客觀影行為的引導(dǎo)。此外，大家還就服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生以及市場活動等問題展開了熱烈的交流與溝通。會后影城工作人員帶領(lǐng)影迷朋友參觀了放映室，讓他們了解幕后放映機和放映員的工作狀態(tài)。影迷加深了對保定萬達影城的了解，并給予影城的觀影環(huán)境、服務(wù)、衛(wèi)生以及放映效果高度肯定，同時提出了很多寶貴的意見。座談會增進了影城與影迷間的感情，同時給影城下一季度工作的開展指明了方向。